Auteursarchief: celien.rosier

Een samenvatting van mijn werkdag

Hallo iedereen,

Mijn naam is Celien Rosier en ik ben 26 jaar.  Ik werk reeds 3 jaar bij de verzekeringsmakelaar AlliA.

AlliA heeft verschillende vestigingen waaronder Roeselare, Gent, Antwerpen, Luik en Brussel. Ik werk in het bureau in Brussel.

Daarnaast bestaat AlliA uit 4 grote departementen:

  • Private
  • Corporate
  • Leven
  • Schadebeheer

Ik werk voor het departement Private en werk nauw samen met 2 andere collega’s.

De meeste makelaars gebruiken een informatiesysteem dat BRIO noemt maar wij werken met een systeem dat BrokerStar noemt. Dit systeem is ontworpen door AlliA en er zijn maar een paar andere makelaars dat hiermee werken.

Ik begin mijn dag om 8u en deze bestaat er voornamelijk uit om de mails van de vorige werkdag te verwerken. Zodra deze verwerkt zijn bekijk ik de inkomende mails en verwerk ik deze. Het verwerken van de oude en nieuwe mails duurt ongeveer een uur. Aangezien ik veel mails krijg gedurende de werkdag en sommige verzekeringen verplicht zijn is het belangrijk om ervoor te zorgen dat onze inbox altijd up-to-date is en ik geen vertraging oploop.

Hiernaast krijg ik gedurende de werkdag ook veel oproepen van klanten die iets wensen aan te passen aan hun verzekeringspolis, die hierover een vraag hebben of die een offerte wensen omdat ze een nieuwe woning of een nieuw huis hebben gekocht.

De mensen die bellen zijn vaak al klant en vragen ons rond te kijken om te zien of er een betere deal bestaat met een ander bedrijf.

Ik vraag verschillende verzekeringsmaatschappijen, meestal vier, om prijzen en dekkingen te vergelijken. Ik maak dan een samenvatting in de vorm van een tabel die ik naar de klant stuur zodat hij zijn keuze kan maken.

Wanneer ik het akkoord van de klant ontvang, zie ik af van het bestaande contract en stel ik een nieuw contract op met de door de verzekerde gekozen maatschappij.

Een groot deel van mijn werk bestaat er dan ook in om de nieuwe polis aan te maken alsook de kwijting die bij de polis hoort.

De meest gevraagde verzekeringspolissen zijn de woon- en voertuigverzekeringen. Er zijn natuurlijk ook nog veel andere polissen die wij aanmaken zoals bijvoorbeeld een hospitalisatiepolis, een bijstandspolis, een familiale verzekering, ..

Het is een leuke job en biedt veel afwisseling. Ik heb gedurende de 3 jaar dat ik hier werk enorm veel bijgeleerd en vind de verzekeringssector zeer boeiend.

Wil je meer informatie over het bedrijf neem dan zeker eens een kijkje op onze website https://www.allia.be

Werken bij een verzekeringsmakelaar

Hallo,

Ik ben Celien Rosier, een leerling van de Erasmushogeschool Brussel, en ik zit in het eerste jaar Office Management. Ik ben in november 2017, via een connectie, terecht gekomen op de website van de verzekeringsmakelaar Excel and Co. Ze waren op zoek naar een dossierbeheerder en alhoewel ik geen enkele ervaring had in de verzekeringssector, sprak de job mij toch enorm aan. Ik ben er dan ook voor gegaan en in januari 2018 mocht ik opstarten. Alvorens ik in contact mocht komen met klanten, heb ik eerst verschillende opleidingen moeten volgen. Na een proefperiode van 6 maand, waarin ik voornamelijk het programma en de termen leerde kennen, kon het echt werk eindelijk beginnen. Onze klanten zijn opgedeeld in 2 grote groepen, de ondernemingen en de particulieren. Ik heb mij sinds het begin gefocust op de verzekeringen van voertuigen van particulieren. Dit houdt veel meer in dan enkel en alleen een contract opmaken. Om te beginnen stuurt een klant ons de bestelbon en leveringsdatum van zijn nieuw voertuig door. Ik bereken via een speciaal programma van de verzekeringsmaatschappijen de premie. Eenmaal dat ik meerdere offertes heb ontvangen, zet ik alle tarieven in een tabel zodat het voor de klant overzichtelijk is. Deze bevestigd mij dan per mail zijn keuze en stuurt mij de aanvraag voor inschrijving van een voertuig door. Nadat de inschrijving gebeurd is en ik de nummerplaat van het nieuwe voertuig ken, maak ik het verzekeringscontract op. Ik stuur nadien de bevestiging van de inschrijving, het contract en de groene kaart door naar de klant.

Mijn job is enorm interessant en zeer leerrijk. Ik kan niet wachten om nog meer over verzekeringen bij te leren.