Auteursarchief: chaimae.el.majnaoui

TNT & Fedex

Ik ben Chaima El Majnaoui en ik zit momenteel in mijn laatste jaar Office management. Ik heb stage gelopen bij TNT & Fedex. TNT is een transportbedrijf en werd door Fedex overgenomen. Het bedrijf bevindt zich in Brucargo. Fedex werd dankzij mijn stageplaats daarna ook mijn jobstudent.

Tijdens mijn stage heb ik heel veel kunnen bijleren. Mijn algemene taken waren de mailbox beheren en de ophalingen aan de dispatch opsturen. Stage lopen bij Fedex was voor mij een leerrijjke en heel leuke ervaring. Door Covid-19 moest ik helaas na 3 weken stoppen met mijn stage. Daarna heb ik wel in de zomervakantie als studente mogen werken. 

Deze stage en jobstudent heeft ervoor gezorgd dat ik meer initatief neem en veel meer minder stress heb om met nieuwe collega’s om te gaan. Dit was vroegen niet het geval. 

 

Stage TNT Express Chaima El Majnaoui

Stage bij TNT Express

Ik ben Chaimae El Majnaoui, studente Office Management in het 2de jaar. Als tweedejaarsstudent Office Management aan het Erasmushogeschool Brussel, moesten wij een stage lopen gedurende 6 weken. Hiervoor kregen we de kans om zelf een stageplaats te kiezen. Ik heb daarvoor gekozen om bij TNT-stage te lopen omdat ik daar als jobstudent had gewerkt.  Ik heb op het departement Customer Service stagegelopen. Hoe is TNT ontstaan? Ken Thomas startte zijn eigen bedrijf “Thomas Nationwide Transport “met één vrachtwagen.  Ze begonnen hun aanwezigheid in Europa bekend te maken. Ze hebben veel bedrijven op het hele Europese continent opgekocht. In de jaren 2000 werd de naam TNT teruggebracht als een herkenbaarder merk. Het bedrijf bleef gedurende dit decennium groeien en zelfs nog meer uitbreiden door bedrijven in Azië en in andere EU-landen over te nemen. In april 2015 bracht FedEx een overnamebod uit op TNT Express. Op 25 mei 2016 was deze overname een feit. Wat is TNT tegenwoordig? TNT Express is nu een wereldwijd Transportbedrijf. Met een netwerk dat zich uitstrekt over meer dan 200 landen, is TNT Express in staat voor elke expresbehoefte een oplossing te vinden. Ze bieden levering op dezelfde dag, in de loop van de volgende dag of voor een specifiek uur. TNT Express vervoert wekelijks 3,5 miljoen pakjes, documenten en vrachtzendingen. Ze beschikken over de grootste lucht- en weginfrastructuur voor expresleveringen in Europa en stelt wereldwijd 48.000 mensen tewerk. Hoe verliep mijn stage? Door de Corona-crisis, was mijn stageperiode ingekort naar 3 weken in plaats van 6. Ik had heel uitgebreide taken dus kon ik heel veel doen. De mailbox verdeling was één van mijn dagelijkse taken samen met het verdelen van de OXC’s. Deze zijn zendingen die geblokkeerd zijn wegens een gebrek aan documenten. Er waren dagelijks 80 OXC’s. Ik moest ze binnen het team verdelen zodanig dat iedereen eraan kon werken. Mijn stagementor bood me zelfs een dagje met een chauffeur aan om het praktische gedeelte van TNT mee te leven. Dit heb ik spijtig genoeg niet kunnen doen omdat mijn 6 weken stage ingekort was naar 3 weken. Andere taken die ik deed waren telefoontjes opnemen. Op 11 maart nam TNT nieuwe maatregelen omtrent de corona-crisis. Als stagiair kreeg ik wel toestemming om thuis te werken vanaf al 17 maart.

Stage Fondation Kanal Centre Pompidou

Ik ben Chaima El Majnaoui, student Office Management in het eerste jaar aan de Eras-mushogeschool Brussel. Alhoewel ik dit jaar geen stage moest lopen in het eerste Office Management omwille van een vrijstelling, zal ik het over mijn vorige stage hebben. Ik heb de gelegenheid gehad om aan de receptie stage te lopen in een museum in Brussel: Fondation Kanal Centre Pompidou gelegen in de Akenkaai, 1000 Brussel. De stichting werkt samen met het Centre Pompidou in Parijs. De medewerkers zorgen steeds voor een professioneel, hartelijk en hoffelijk onthaal. De receptie is verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie aan hun bezoekers over het museum en het verkopen van de toegangskaarten.

Kanal Centre Pompidou is een tijdelijke stichting die gedurende 13 maanden open zal zijn.De stichting heeft als doel om de inwoners uit de buurt aan te trekken om hun tijdelijke museum te bezoeken. De vorige Citroëngarage zal worden omgebouwd tot de grootste culturele instelling van Brussel.

Toen ik daar rondliep, kreeg ik te zien dat de telefoon nooit stopte met rinkelen. Als onthaalbediende moet je de telefoon daar regelmatig beantwoorden. Bezoekers bellen grotendeels van de tijd om een afspraak te maken of voor meer info over de tentoonstellingen te verkrijgen. De receptie bij Kanal is echt het aanspreekpunt voor de bezoekers. Het verwelkomen van mensen en het beheren van de agenda maken ook deel uit van de verplichtingen van een receptionist.

In de stichting zijn de receptionisten dus van groot belang. Ze gaan de bezoekers verwelkomen, ze regelen de afspraken, ze ondersteunen de vergaderingen en behandelen de inkomende en uitgaande post van Kanal. De allerbelangrijkste functie blijft het beantwoorden van de telefoon. Bezoekers bellen constant voor meer informatie. Daarom werkt de stichting met 3 receptionisten. Ook enkele administratieve taken zoals klasseren, inscannen, … behoorden tot hun opdrachten. Het is dus een all-round takenpakket met veel variatie.

Ik vind dat een tijdelijke museum een goed idee is omdat er een mengsel is tussen de Citroëngarage en een museum . Het is ook heel origineel. Veel bezoekers vinden dit een goed idee om een herinnering van de garage achter te laten. Het feit dat de collega’s samenwerken voor bepaalde dingen vind ik een positief aspect.