Auteursarchief: hajar.dahane

Mijn stage-ervaring aan het Sint-Elisabeth ziekenhuis

Als student van het eerstejaar Office Management aan de Erasmushogeschool liep ik stage in het Sint-Elisabeth Ziekenhuis, op de dienst Human Resources te Ukkel. 

De Europa Ziekenhuizen zijn een referentieziekenhuis voor Brussel en omgeving. Als meertalig algemeen ziekenhuis bieden ze een volledig zorgaanbod aan op hun drie sites, St-Elisabeth in Ukkel, St-Michiel in Etterbeek/Europese Wijk en het Bella Vita Medical Center in Waterloo.

Met ruim 300 artsen-specialisten en 1.800 medewerkers zetten ze ons elke dag samen in om zo’n 2500 patiënten een juiste diagnose, een gepaste behandeling en gepersonaliseerde zorg te bieden. Daarbij zetten zij de meest geavanceerde medische technologie in binnen een hedendaagse infrastructuur, om iedere patiënt hoogkwalitatieve en veilige zorg te bieden in het grootst mogelijke comfort.

De eerste dag zag ik onmiddellijk dat mijn takkenpakket zeer breed zou zijn. Ik was tevreden toen ik zag hoe mijn takkenpakket ruim was. Ik kwam met de intentie om zoveel mogelijk het geleerde in praktijk te brengen.

  • ICT

Iedere dag werkte ik met een computer die ik de eerste dag van de IT-coördinator kreeg. Ik verwerkte documenten zowel in Word als Excel. Ik heb namelijk ook met verschillende programma’s moeten werken die ze gebruiken. Voorbeelden daarvan zijn OTYS, VDAB, Forum enz. Op VDAB en Forum plaatste ik vacatures. Wat het programma OTYS betreft, het is een programma waar de kandidaten die gesolliciteerd hebben via de site van het ziekenhuis onmiddellijk al een dossier hebben. Het is een zeer ingewikkeld programma maar na een tijd word je het wel gewoon. Het programma PowerPoint gebruikte ik zelden maar wanneer ik het gebruikte was dit om een duidelijke en aantrekkelijke PowerPoint te maken voor de komende vormingen die plaats vinden in het ziekenhuis.

Ik gebruikte ook dagdagelijks Outlook, waar ik een login kreeg de tweede dag van mijn stage. Het was zeer cruciaal om altijd bereikbaar te zijn via Outlook. Het was zowel een communicatiemiddel als het beheer van de agenda. Een detail dat ik heb opgemerkt is dat de IT-medewerkers altijd bereid zijn om eender welk probleem op te lossen.

  • Vertaling

Af en toe kreeg ik als taak om bepaalde teksten/zinnen te vertalen. Ik vertaalde vaak Franse vacatures naar het Nederlands, mails die in het Nederlands ook gestuurd moeten worden en Nederlandse cv’s die in het Frans vertaald moesten voor mijn Franse collega’s.

Het was toch wel een beetje ingewikkeld. Ik ben perfect tweetalig, ik spreek zowel Frans als Nederlands. Het zijn de twee talen die ik zeer goed beheers. Ik maakte wel eens gebruik van Google Translate of Reverso, maar toch moest ik met deze programma’s opletten. Omdat ze vaak het woord niet juist vertalen. Ik gebruikte deze programma’s enkel als het geen dagdagelijks vocabulaire was en het dus woorden zijn die we amper gebruiken.

Ik was samen met een collega de enigen die de twee talen goed beheersten. Ze vroegen zo’n taken enkel aan mijn collega en aan mij. Wanneer het vertalen ingewikkeld werd, vroegen we hulp aan elkaar.

  • Vergadering

Ik had namelijk ook de kans om aan vergaderingen te assisteren. Dit gebeurde elke woensdag rond 10u. Gedurende de vergaderingen assisteerde iedereen van de HR-dienst en de directeur. Ze spreken over de actuele dienstverlening, de projecten die ze van plan hebben enz. Als iemand een idee heeft om een bepaalde punt te evolueren kan deze persoon het altijd zeggen en samen met de collega’s en directie bespreken. Gedurende de 3 weken was er geen specifiek project maar wel opleidingen die plaats zullen vinden in het ziekenhuis en ze moesten ervoor zorgen dat het zo goed mogelijk verliep.
Ik was niet verplicht om aan deze vergaderingen deel te nemen maar ik vond dit zeer interessant omdat ik ook veel kan bijleren in zo’n vergaderingen.

Ik heb zeker geen spijt dat ik al die takken heb kunnen uitvoeren. Het heeft mij zeer veel bijgeleerd en heb zeker een pak meer vertrouwen in mezelf.
Op die manier leerde ik sneller, omdat ik de opgedane kennis ook meteen toe kon passen. Daarnaast kon ik ook de kennis die ik tijdens mijn studie reeds had opgedaan gebruiken tijdens de stage.

Ik ben zeer tevreden en fier op mezelf over het werk dat ik geleverd heb gedurende de 3 weken. Ik kon zowel zelfstandig als in team werken, georganiseerd en ordelijk werken was voor mij geen probleem. Ik heb mijn talen kunnen verbeteren zowel schriftelijk als mondeling en dit voor het Nederlands en het Frans. Jammer genoeg kwam het Engels zeer zelden aan bod op mijn stageplaats. Ik denk dat ik voor de rest van mijn verwachtingen namelijk meer initiatief nemen en mijn mening uiten heb behaald.

Bovendien krijg je zo een duidelijker beeld van wat je na je studie met je geleerde kennis kunt gaan doen. Zonder deze stage had ik daar wellicht heel anders over gedacht.

Het was een zeer geslaagde stage, waarvan ik veel heb bijgeleerd.