Auteursarchief: nora.khechari

Regioassistente bij Familiehulp in Brussel

Goeiedag! Mijn naam is Nora Khechari en ik werk al 8 jaar bij Familiehulp in Brussel als regioassistente. Sinds vorig jaar ben ik ook studente binnen het werktraject Organisatie & Management. Daarbovenop ben ik sinds kort mama geworden van een prachtig meisje, die nu twee maanden oud is! Dit jaar was voor mij dus een echte uitdaging. Momenteel geniet ik van mijn moederschapsverlof, maar ik geef je graag een beschrijving van mijn toffe functie binnen Familiehulp, die ik nu hard moet missen!

Ons kantoor is niet groot: een open space, een keuken, toilet en ruimte om te eten/vergaderen. Kasten die strategisch hier en daar geplaatst werden en een printer. Meer hebben we ook niet nodig.

Als regioassistente ben ik verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het kantoor. Bestellingen plaatsen, facturen laten goedkeuren, agenda’s beheren, vergaderingen organiseren, presentaties maken, post verdelen en  collega’s ondersteunen zijn sommigen van mijn taken.

Daarnaast ben ik coördinator van ons dagverzorgingshuis voor senioren in Brussel. De naam is minder boeiend dan het lijkt. Het is een ontmoetingsplek voor mensen die uit hun isolement willen geraken, nieuwe mensen willen ontmoeten of gewoon nieuwe dingen willen leren en doen met anderen. Schilderen, wandelen, zingen, petanken, we doen het allemaal . Mijn functie binnen het dagverzorgingshuis is gericht op creativiteit en communicatie. Hier werk ik mee bij het opmaken van de activiteitenkalender, bewaak ik de goede sfeer van de groep en zoek ik altijd naar nieuwe uitstappen om onze klanten te entertainen.

Ik ben sinds een paar jaar ook sleutelpersoon voor Marketing. Samen met mijn collega’s van Marketing maken we leuke foto’s, folders, persartikels, en affiches. Laatst lieten we een bakker mooie Familiehulp-cup cakes maken voor ons 70-jarig bestaan. Ze werden geserveerd op ons groot feest, waar ik trouwens ook aan heb mogen meewerken.

Ook ben ik tussenpersoon voor onze Digitalisering. Vooraleer mensen naar IT stappen, probeer ik als tussenpersoon het probleem op te lossen. Werkt je Smartphone niet meer? Komen je mails niet meer binnen? Doet je pc het niet meer? De eerste stap is altijd het toestel herstarten. Als ik het probleem niet kan oplossen, stuur ik de vraag door naar onze eerste lijn IT.

Iedere dag is anders, wat mijn job spannend en interessant houdt. In het algemeen kom ik binnen op kantoor rond 9u, daar behandel ik eerst mijn mails en bekijk ik of er belangrijke zaken moeten geregeld worden. Afhankelijk van de to-do’s, blijf ik de namiddag op kantoor of breng ik een bezoek aan ons dagverzorgingshuis. Daar ontvang ik de nieuwe klanten en stel hun contracten op. Daarna is het tijd voor een praatje, totdat iedereen naar huis gaat. Even opruimen en we sluiten onze dag af!

Zoals je kan lezen, heb ik veel vrijheid in mijn job. Ik stel zelf mijn prioriteiten en stem mijn agenda er op af. Het zijn soms lange dagen, maar het geeft o zo’n voldoening! Ik zou geen andere job of werkgever willen. 

Wil jij ook deel uitmaken van het Familiehulp team? Kijk dan alvast naar de openstaande vacatures

Groetjes,

Nora Khechari 

 

Management Assistant bij Familiehulp in Brussel, een boeiende ervaring!

Hallo iedereen,

Ik stel me graag even voor. Ik ben Nora Khechari, 31 jaar jong uit Strombeek-Bever en werk al 8 jaar als Management Assistant voor Familiehulp in Brussel. Vanaf dit jaar ben ik tevens Werktrajecter op de EhB in Brussel, wat mijn leven eventjes hectischer maakt.

Familiehulp is een organisatie die mensen met een zorgbehoefte helpt en ondersteunt in hun dagelijkse bezigheden. Gezinszorg en poetsdienst zijn de meest populaire diensten. Daarnaast bieden we ook kraamzorg, nachtzorg, avondzorg en karweidienst aan. De omschrijving van het ganse aanbod kan je makkelijk terugvinden op de website.

Als Management Assistant heb ik een zeer gevarieerde job. Het klinkt cliché, maar ik ben echt een duizendpoot op kantoor. Mijn dagelijkse takenlijst omvat:

  • Ad hoc problemen oplossen
  • de post verdelen
  • de aanvragen op de website verwerken
  • de interne communicatie verzorgen
  • de deadlines van de teamverantwoordelijkheden bewaken
  • en de directrice ontlasten van alle organisatorische taakjes die ze aan mij kan delegeren.

Omwille van mijn groot netwerk en kennis van de organisatie zelf ben ik tevens het algemeen aanspreekpunt. Heb je een probleem maar weet je niet bij wie je hiervoor moet zijn? Ask me! Ik zal je meteen naar de juiste persoon doorverwijzen.

Naast de dagelijkse taken heb ik tevens mijn wekelijkse to-do-lijst:

  • Vergaderingen voorbereiden
  • notuleren
  • brieven schrijven en vertalen
  • het PR-plan opvolgen
  • en nog veel meer.

Kortom, ik heb een drukke agenda. Gelukkig krijg ik de ruimte en het vertrouwen om mijn werk zelf te organiseren.

Naast de usual kantoorbezigheden, ben ik ook coördinator van ons dagverzorgingshuis NOAH in Brussel. NOAH is een ontmoetingsplaats voor mensen met een zorgbehoefte die uit hun isolement willen geraken. Daar geef ik leiding aan drie verzorgenden die instaan voor de dagelijkse werking.

Met onze NOAH-klanten – die ondertussen gegroeid zijn tot een hechte vriendenkring – gaan we vaak op uitstap of organiseren we leuke workshops. Ze stellen zelf voor wat ze graag willen doen. Dit maakt het extra boeiend voor hen én extra uitdagend voor mij. Maar ik hou van uitdagingen!

Twee jaar geleden vroegen ze mij om computerlessen te organiseren, opdat ze mee konden met de tijd. Het liefst leerden ze hoe ze e-mails moesten versturen en hoe veilig te surfen op Internet.

Zo gezegd, zo gedaan. Ondertussen is dit al 2 jaar geleden en ontvang ik nog steeds leuke mailtjes van de NOAH-klanten.

Het geeft zo’n goed gevoel als je weet dat je tot iets positiefs bijdraagt!

Beste groeten,
Nora Khechari

Nora met Noah-klant Hermine tijdens de computerlessen.