Hallo allemaal,
Na enige tijd zijn we terug om verder te gaan waar de intrede een onderbreking nam.
In dit bericht zal ik ‘Keltoum’ jullie verder meenemen in mijn functie Sales & Project- admin bij John Cockerill.
Mijn dacht begint helder bij het koffiemachine van het bedrijf, waar de meeste collega’s hun startpunt kennen. Dankzij het gemak van glijdende uren, kent dit allemaal een rustig verloop en nemen wij de tijd elkaar te groeten op een nette manier.
Hierop is inmiddels onze hardware geïnstalleerd, opgestart en klaar voor gebruik. Omdat er op ons kantoor ook veel wordt thuisgewerkt en externe meetings worden gevolgd, heeft dikwijls de meerderheid zijn/ haar laptop mee. Daarom is dus de installatie van de hardware op kantoor voor de meeste een proces van installatie.
Omstreeks 10u, wanneer zowat iedereen binnen is en zijn ochtendroutine op de pc heeft volbracht, start een korte team vergadering. De korte routine op pc, houd in; het verder opnemen van voorgaande openstaande werken, inkomende e-mails bekijken en behandelen, overlopen van agendapunten ter bespreking voor op het team vergadering.
Op het teamvergadering worden zowel de lopende als de nieuwe projecten en offertes besproken. Per project lopen we de status van het proces af, van studie, offerte, prefabricatie, installatie, kwaliteitscontrole tot facturatie. Dat laatste behoort tot mijn opdracht om de facturatie tot een vereffening te laten komen.
Het proces van de facturatie loopt als volgt; om teamvergadering geeft men aan welke projecten zijn afgelopen opdat ik daar de kosten van kan uitwerken en in kaart brengen met de projectmanager. Wanneer deze kostenberekening tot stand is gekomen, zend ik een pro forma naar de klant toe ter goedkeuring. In antwoord op de goedkeuring van de klant wordt de uiteindelijke factuur opgemaakt en naar de betreffende diensten van de klant verzonden. De betaling hiervan volg ik nauw op en verwerk deze bij binnenkomst. Bij niet betalingen zend ik een herinnering uit met vriendelijk verzoek de betalingstermijn te respecteren. Volgens onze verkoopvoorwaarde, dienen we een administratieve kost aan te rekenen bij laattijdige betalingen, maar dit is nog niet van toepassing geweest gezien de klanten loyaal en trouw aan ons zijn.
Uiteraard ziet mijn werkdag er vele ruimer uit dan hierboven uitgelegd. De algemene administratieve taken en ondersteuning aan andere collega’s is ook een dagelijkse kost.
Daarover misschien wel later meer!
Keltoum