Categorie archief: Office management

Hoe ziet mijn werkdag er volgend jaar uit?

bron: http://www.azsintmaarten.be/Algemene-ziekenhuizen/Nieuwbouw/Foto’s-en-film.html

Ik werk in het AZ Sint-Maarten als ‘medewerker onthaal en patiëntenadministratie’. In mijn vorig blogbericht heb ik mijn takenpakket en werkplek kort toegelicht.

Hoe mijn werkdag alsook mijn takenpakket eruit ziet, is afhankelijk van de plaats waar ik die dag ben ingeroosterd. Ofwel aan de balie, ofwel aan de inschrijvingen. We werken met een variabel uurrooster, vandaar begint mijn werkdag telkens op een ander tijdstip. Dit kan om 7u00 of om 9u30 ’s morgens zijn, maar ook om 12u00, enz.

Maar wat de meesten onder ons vandaag bezighoudt, is hoe onze werkdag er volgend jaar uitziet.

In oktober 2018 verhuist het AZ Sint-Maarten naar het nieuwbouwziekenhuis in Mechelen. Niet alleen de werkplek gaat veranderen maar ook het takenpakket en de uurroosters.

Hoewel ik mijn job als onthaalmedewerker heel graag doe, heb ik in het nieuw ziekenhuis toch gekozen voor een andere functie.

Tijd voor iets nieuw!

Ik heb gekozen voor de functie van ‘medewerker zorgondersteunde administratie’. Dit houdt in dat je als administratieve kracht wordt ingezet op verschillende hospitalisatiediensten.

Het is nog een maand in spanning afwachten tot onze keuze al dan niet wordt bevestigd. Ik ben alvast benieuwd hoe een werkdag als administratief medewerker op een hospitalisatiedienst eruit ziet!

 

Een stage lopen in FIS global

 

This year I have the opportunity to do my internship in FIS Global. The building I’m doing my internship is situated in Diegem de Kleetlaan 6A. It used to be called clear2pay but was then  taken over by an American CEO and thus became known as FIS Belgium. This international company exists in different entities and is spread virtually around the globe. The main specialty of FIS is developing banking software on a grand scale for the banking sector. Evidently 80% of its employees are composed of IT specialists. I work with the remaining 20% (HR, finance, reception,..).

My tasks are mainly at the reception. As there is a shortage of employees for the reception, my internship came as most opportune. This might seem like a simple position to take, but the tasks of a receptionist are vast and seemingly never ending. Working at the reception gives me the opportunity to work on matters such as:

  • picking up the phone
    arranging meetings
    sending emails
    placing orders
    sorting the mail
    providing visitors with guidance and a visor badges if necessary

Sometimes I also get some work from the HR sector like updating the databases and filling out insurance files. I won’t go into much detail about my HR tasks since we are expected to follow a strict privacy policy.

The good thing about this internship is that I get the opportunity to work on my strong points (which I believe are languages and communication) and my negative point (which is organizing). I highly doubt I’ll completely overcome my negative point, but I do believe FIS is pointing me in the right direction. But the thing I’m most pleased about is how I got to know myself during these 3 weeks. Especially working at the reception and observing gave me some much needed perspective, not only on the work environment but also life in general. Well when I say perspective I don’t necessarily mean clarity, quite the opposite actually. I started to ask myself some questions. Is working in this position really what I want out of life? Or do I want something I don’t know, let’s say more fulfilling? Something more suited for my particular talents perhaps?

I’ll be precise and say that there is nothing wrong with being a receptionist or working at HR. Sometimes it is hard to admit you’re not made for something but I’m nevertheless very thankful for my internship, as it is through great internal struggle that we are able to learn and grow as an individual.

 

 

Voorstelling stageplaats: Adecco

Ik heb mijn stage gelopen op de AFC-center Dienstencheques in het hoofdkantoor van Adecco in Groot-Bijgaarden te Brussel. Ik heb hiervoor gekozen omdat ik mij wou verdiepen in de wereld van Human resources.

Better work, better life

Adecco ontstond in het jaar 1996 door de fusie van twee toen bestaande rekruteringskantoren. Namelijk het Zwitserse Adia en het Franse Ecco. Door deze woorden samenvoegen werd de huidige Adecco ontstaan.

Adecco heeft trouwens doorheen de jaren grote voorruitgang gemaakt wat betreft het inspelen op de arbeidsmarkt en is intussen uitgegroeid tot een internationale gerespecteerde onderneming.

Daarnaast staat Adecco erom bekend om zich sterk te richten op het personeel en dit is iets wat mij tijdens mijn stage ook zeker is opgevallen. Dit kon ik afleiden uit de kernwaarden van Adecco. Het was dan ook geen verassing om te horen dat ze al 3 jaar achter elkaar de Great Place To Work award gewonnen hebben.

Great Place to Work-enquête, is een grootschalige enquête onder werkgevers in de EU voor wie de werknemers centraal staan in hun bedrijf.

Ik kan dus besluiten dat ik uit mijn stage veel heb bijgeleerd en vooral bestaande competenties heb kunnen versterken die mij als toekomstige officemanager ongetwijfeld nog van pas zullen komen.

Vooral de ontspannen bedrijfsfeer die binnen Adecco heerst en de waarden van de organisatie zorgde ervoor dat ik iedere dag met veel zin naar Adecco ging.

Tuesday, Pizzaday?

Hamza Benabid.

Een nieuwe uitdaging als receptioniste bij Redevco Retail Belgium.

Als nieuw Officemanagement student heb ik besloten om dit jaar ervaring op te doen in het vak. Ik werkte in het voorjaar als receptioniste bij Buyle Legal, een internationaal advocate bureau in Elsene en ik ben vanaf augustus een nieuwe uitdaging aangegaan als receptioniste en administratieve medewerkster bij Redevco Retail Belgium.

Redevco staat voor Real Estate Development Company. Redevco is een Internationaal vastgoedbedrijf dat eigenaar is van zowat alle gebouwen in ons land waaronder: Inno Galerij, Zara, Sephora, Carrefour, Médiacité en nog meer.

SEPHORA Champs-Élysées

Média cité te Luik

Het bedrijft beheert een van de groots vastgoedportefeuille in België hier vind u het portfolio van het bedrijf terug. Ik ben dol op de vastgoedsector, ik ben graag op de hoogte van hoe alles te werk gaat van het tekenen van een contract om een nieuwe franchise op te stichten tot de development van het gebouw en de property en bij dit bedrijf krijg ik mijn dagelijkse dosis aan informatie.

Ik werk voornamelijk aan de receptie, hier voer ik 90% van mijn taken uit. Hierbuiten hou ik mij bezig met extra taken in het gebouw. Ik en mijn collega’s zijn het visitekaartje van het bedrijf ons uitstraling, manier van werken en omgaan met de klanten zet de toon. Mijn taken zijn vooral:

  • Het verzamelen en beheren van gegevens zoals bijvoorbeeld klantenbestanden
  • Het klasseren van documenten of gegevens
  • Aannemen van telefoons
  • Brieven en facturen opmaken en verzenden

Deze taken gecombineerd kunnen soms overweldigend zijn, daarom werken we altijd met minstens twee collega’s aan de receptie zodat de ene collega altijd voor de andere kan inspringen op drukke momenten. Het is dus belangrijk om nauwkeurig te werken, een goede teamspeler en vooral zeer klantgericht te zijn.

Het is verrijkend om in dergelijke grote internationale bedrijven te mogen werken en ervaring op te doen. Hopelijk krijg ik de kans om in de toekomst grotere verantwoordelijkheden op te nemen in andere meer bekende en invloedrijke multinationale bedrijven.  

Een dag werk in de diamantwijk

Een dagje in de diamant begint op mijn fiets ’s morgens door de straten in de Joodse buurt. De kinderen zitten al volle borst te zingen in hun klasjes wanneer ik hun school passeer. De laatste tijd horen hier de militairen ook al tot het straatbeeld. Op kantoor is iedereen al druk bezig behalve mijn baas, hij verschijnt op zijn gemak een beetje later. Het voordeel van baas zijn zeker. Het gaat druk worden. Dat weet ik al.

Gisteren heb ik al een aantal facturen gemaakt om het werk vandaag een beetje te verlichten. Al stel ik me telkens de vraag of het wel nut heeft, want eer ze echt ingang schieten is het al middag en mag ik mijn lunchpauze ook al vergeten. Ik zie het vandaag ook weer zo gebeuren.

Zogezegd zo gebeurd, we zijn ondertussen bijna 4u30 en nu pas kan ik even wat voortvertellen. Weliswaar in stilte, even maar, want iedereen zit ergens op een bureau hun middag thai te drinken.  Een typisch Indische thee gemaakt met gember, kurkuma, suiker, een beetje water en voor de rest verse melk. Het moet verse melk zijn, anders wordt het afgekeurd. Er werkt bij ons een Nepalese dame die dit best lekker kan klaar maken. Zo heb ik nu ook net mijn dagelijks kopje thai gekregen.

Het wordt al is gezegd dat voor Indiërs werken niet altijd evident is. 16 jaar dienst en ik kan er toch al een beetje van meespreken. En de diamantwereld is dit dan nog is een apart verhaal op zich. De jongere generatie neemt over, maar dit is zeker bij de meeste diamantbedrijven geen positieve wending. Ik heb er al wat jaren over gedaan om een zeker respect te hebben verworven op kantoor. Ik ben dan, behalve voor de kuisvrouw, ook enige vrouw tussen allemaal mannen. Dit zorgt al wel is voor wat frustratie en dan ook bijna dagelijks. Een goeie oefening voor een goeie communicatie en doe daar maar een goede portie diplomatie bij.

Er is geen dag die voorbij gaat waar deze frustratie niet even zijn lelijk hoofd opsteekt. Dit nemen we er dan maar bij. Daar worden we sterker van. Mijn fietstochtje terug naar huis en dit meestal ook sneller dan al die bazen met hun Porsche, Bentley, BMW’ s, Ferrari’ s en wat meer. Ze kennen me al. Ik ben sneller thuis. En een goed glas wijn en we kunnen er weer tegen.

Waarom heb ik gekozen voor office management

Dit jaar wordt het het 3e jaar dat ik Office Management studeer op Erasmushogeschool. Ik zit nu in het 2de en 3de jaar. Ik had in het begin geen idee wat ik wou studeren. Ik wou eerst Communicatie management op Thomas More Mechelen studeren maar daarna ben ik beginnen te zoeken en ik wou ook niet te ver gaan, ik ben daarna naar de EHB campus dansaert gegaan. En toen zag ik dat de opleiding office management meer te bieden had en leuke vakken had. Dus besloot ik om Office Management te studeren, het was interessanter en zeker voor de talen en andere skills.  De lectoren zijn heel hulpvaardig en zij begeleiden u bij al uw vragen als er problemen zijn. Een hoger onderwijs diploma is belangrijk en biedt meer kansen op de arbeidsmarkt. Met een Office management diploma heb je meerdere mogelijkheden. Zowel als werknemer als als zelfstandige. De opleiding biedt je ook de mogelijkheid om drie jaar stages te lopen. Waarvan vanaf het 2dejaar je stage in het buitenland kan lopen. 

1ste jaar -> 3 weken stage’s

2de jaar -> 6 weken stage’s 

3 de jaar -> 12 weken stage’s 

De school bevind zich in het hartje van Brussel en je kan er heel gemakkelijk geraken. Met alle vervoersmaatschappijen in de nabijheid.

Waarom heb ik gekozen voor de studierichting: Er waren meer opportuniteiten voor deze vak dan andere, zoals de talen bijvoorbeeld er zijn ook de vakken zoals bedrijfsmanagement, projectmanagement, IT-skills, eventmanagement enz die u kunnen helpen zodat je een betere zicht hebt voor bepaalde zakken en functies, en je leert ook uw people management te verbe

 

teren tegenover het persoon die voor u is. Nadat je afgestudeerd bent, we kunnen verschillende functies hebben zoals, HR-medewerker , facility manager enz. 

 

Daarom heb ik voor deze opleiding gekozen. 

 

Office Management blogt “mijn stageplaats”

Ik, Grâce-kelly bantu uit het 1ste jaar Office Management, heb stage gelopen in de Hospitality sector (horeca project bureau). De naam van het horeca bureau is ‘Mise en Place‘ te Brussel.

Het is een vrij leuke plaats voor studenten die op zoek zijn naar werk.
Mijn functie was vooral alle administratieve taken in orde brengen onder andere: studenten inschrijven, studenten hun beschikbaarheid controleren en kijken of er jobs zijn op die gevraagde momenten.
Studenten opbellen van wie het dossier bij Mise en Place niet in orde is zodat ze het zo snel mogelijk op het bureau  in orde komen brengen enz.

Ik ben van mening dat de gegeven taken van mijn stageplaats een goede oefening is voor mijn latere carriére. Verder zou ik argumenteren dat het sociale aspect van Mise En Place mij heeft geholpen om volledig uit mijn schulp te kruipen en te leren communiceren met verschillende mensen.

De goede sfeer maakte het dat ik me thuis voelde. Problemen worden altijd op een of andere manier opgelost.

“Belfius streeft 100% naar 95% tevreden klanten”

In het kader van de opleiding Office management, hebben we als eerstejaarsstudenten de opdracht gekregen een stageplaats te vinden teneinde meer praktijkervaring op te doen. Aangezien de opleiding Office Management een zeer brede opleiding is die een heel uitgebreid werkveld aanbiedt, geeft het ons de opportuniteit om in alle sectors een stage aan te vragen. Aldus, heb ik drie weken lang stage gelopen bij Belfius Bank te Halle.

Logo Belfius Bank & Verzekeringen

Kort voor de deadline heeft Belfius Halle Centrum me uitgenodigd op een kennismakend gesprek. De Vice-directeur Dirk Serneels heeft me vriendelijk verwelkomt en een korte uitleg gegeven over het bedrijf. Na het invullen van enkele documenten werd mijn stageovereenkomst gesloten.

Een stageplaats vinden was niet zo eenvoudig als het leek.  Ik vreesde dat de korte periode van drie weken voor problemen zou zorgen naar het vinden van een geschikt stageplaats. Dit was inderdaad het geval. De meeste bedrijven nemen geen studenten aan voor zo’n korte periode vanwege de moeilijkheidsgraad van hun takenpakket. Persoonlijk denk ik dat de meeste werkgevers het de moeite niet waard vinden om studenten voor slechts drie weken op te leiden.  

Adressen Belfius Zennevallei

Belfius (de Belgische tak van het voormalige Dexia) is een universele bank- en verzekeringsgroep in eigendom van de Belgische staat. Ik heb stage gelopen bij Belfius Halle Centrum die de flagship is van Belfius Zennevallei bestaande uit: Belfius Halle Centrum, Belfius Sint-Rochus en Belfius Buizingen. 

Sinds kleins af wist ik dat werken in een bank niets voor mij was. Toch was ik nieuwsgierig om te zien hoe het achter de schermen verloopt in een bank. Voor deze opportuniteit wil ik het team van Belfius Zennevallei hartelijk bedanken. 

Een dagje werken bij BNP Paribas Fortis

Een dagje werken bij BNP Paribas Fortis

Ik werk binnen de bank als expert binnen het domein facility management. Ik begin doorgaans te werken om 07:45, zo kan ik de dag starten met het bekijken van mails en het voorbereiden op de meetings die die dag plaats zullen vinden. Rond 08:30 drink ik vaak nog een koffie, alvorens aan de dag te beginnen, met een aantal collega’s. Daarna volgen vaak wel een aantal vergaderingen. Momenteel ben ik vooral bezig met het ontwikkelen van een nieuw programma om bezoekers in de bank aan te kondigen. Ik werk voor dit project mee als klant en bepaal zo mee welke de functionaliteiten zijn waar de ontwikkelaars rekening mee moeten houden. Verder zal in dit programma ook een parking aangevraagd kunnen worden en een toegang tot een beveiligde zone. De aanvraag voor een toegang tot een beveiligde zone zal dan doorgemaild worden naar de verantwoordelijke van de zone, hij/zij kan dit dan aanvaarden of weigeren zodat de bezoeker al dan niet de beveiligde zone kan betreden. Het is verder ook de bedoeling dat in dit programma een semestriële validatie zal ingesloten zijn, zodat de verantwoordelijken van de beveiligde zones moeten nakijken of er geen toegangen moeten bijgevoegd of geschrapt worden. ’s Middags ga ik vaak lunchen in het bedrijfsrestaurant met collega’s. Aangezien ik in Brussel werk gaan we ook regelmatig iets eten in de stad. In de namiddag zal ik vaak nog wat mails behandelen en werken aan een aantal lopende projecten. Een ander project waar ik momenteel bij betrokken ben is het vernieuwen van de personeelsbadges voor heel de bank. Er zullen omstreeks 20000 nieuwe badges moeten verdeeld worden. Een firma zal de badges drukken maar deze dienen vervolgens door heel het land verdeeld worden. Maar eerst proberen we de mensen ervan te overtuigen om een nieuwe foto op te sturen zodat iedereen een recente foto op zijn nieuwe badge zal hebben. Hiervoor werden al verschillende berichten op het intranet van de bank geplaatst. Ik stop meestal met werken rond 16:30 en ga dan met de trein naar huis!

BNP Paribas Fortis

Bart Aelvoet 2OMWT

Link

Goeienamiddag,

Deze blog zal kort beschrijven waar ik werk en wat het bedrijf allemaal doet. Ik beroep me op jullie begrip dat ik mijn functie en taken liever niet meedeel.

Q/A:

  • “Waar ben ik tewerkgesteld?”.
    Ik werk intussen reeds 4 jaar bij Gerechtsdeurwaarderskantoor Ronny Robert.
  • “Waar houdt een Gerechtsdeurwaarder zich mee bezig?”
    Dat is voornamelijk de invordering van schulden bij mensen (debiteuren) die na herhaaldelijke herinnering het nagelaten hebben de verschuldigde saldo’s te betalen.
  • “Hoe gaat dit in zijn gang?”
    In dergelijke situaties wordt de betrokken persoon eerst gedagvaard om te verschijnen voor een rechtbank (welke rechtbank wordt gekozen is afhankelijk van de hoedanigheid van de partijen), na de zitting wordt het vonnis betekend.
    Na de betekening komt de beslagprocedure. In deze fase van het dossier wordt er ofwel beslag gelegd op de goederen van de debiteur, ofwel op het loon en/of rekeningen.
    Na het beslag op de goederen wordt er nog een aanplakking betekend, indien nodig een nieuwe verkoopdag, en bij gebrek aan maandelijkse betalingen zullen alle roerende goederen die vatbaar waren voor het beslag opgehaald worden en naar de verkoopszaal der Gerechtsdeurwaarders worden gebracht om publiek te worden verkocht.
  • “Heeft een Gerechtsdeurwaarder nog andere activiteiten?”
    Jazeker is daarop het antwoord. Gerechtsdeurwaarders zijn beëdigde ambtenaren die bijvoorbeeld de resultaten van een loterijtrekking bijwonen. Ze kunnen dus gevraagd worden om een vaststelling te doen.
    Gerechtsdeurwaarders betekenen ook de dagvaardingen en de vonnissen van strafrechtelijke dossiers. Hierbij ligt de gehele procedure bij het Openbaar Ministerie, behalve de officiële betekening van de dagvaarding en van het vonnis.

Ik hoop dat u deze uitleg interessant vond om te lezen, en ik dring aan om te vermijden om een Gerechtsdeurwaarder voor uw deur te laten passeren. De kosten die gemaakt worden bij het betekenen van een akte, zijn soms groter dan de kosten van de originele schuld!

Met vriendelijke groet