Receptionist voor Protection Unit(Docks Bruxsel)

Mijn werkplaats

Ik, Grâce-kelly Bantu uit het 2de jaar Office Management, werk als receptionist voor de

shoppingcenter/winkelcentrum Docks Bruxsel die samen werkt met een security bedrijf. De naam van het bedrijf is ‘Protection Unit’ ‘te Limal.

Het is een vrij leuke plaats om rustig te gaan winkelen.
Mijn functie is vooral administratieve taken in orde brengen onder andere:

  • klanten inlichten
  • in contact komen met de management die Codabel heet,
  • rapporten opstellen, 
  • oproepen opnemen,
  • mails behandelen,
  • micro-oproepen doen
  • opleidingen geven aan collega’s in verband met procedures,
  • verantwoordelijk zijn voor de stock en de Welcome Desk.
  • Rond gaan in verschillende winkels waar nummers ontbreken om hun telefoonnnummer na te vragen en ze  te kunnen opslaan op ons website.

Ter aankoop van een bepaalde bedrag bieden wij 1 keer per week een gratis vervoer ticket van de Stib aan de klanten. Er zijn cadeaubonnen ter beschikking van de klanten die niet weten wat voor  geschenk geven aan iemand. Verder zijn we aangesloten aan een   partnerschap  voor de verdediging van olifanten er zijn fondsen die worden gedoneerd, daarom verkopen wij ook olifanten in de Welcome Desk gemaakt uit harst. Ik ben de eerste contact punt van de management en dispatching.

Ik ben van mening dat de gegeven taken van mijn werkplaats een goede oefening is voor mijn latere carriére omdat ik veel verantwoordelijkheden heb. Verder zou ik argumenteren dat het sociale aspect van Protection Unit mij heeft geholpen om volledig uit mijn schulp te kruipen en te leren communiceren met verschillende mensen.

De goede sfeer maak dat ik me thuis voel. Problemen worden altijd op een of andere manier opgelost.

Als je wat meer informatie wilt hebben over het bedrijf, twijfel dan zeker niet om een bezoekje te nemen op hun website https://www.protectionunit.com/