Stageplaatsvoorstelling Buy Way Personal Finance

Buy Way Personal Finance is gespecialiseerd in consumentenkrediet in België en Luxemburg. En dit meer dan 30 jaar.

Het bedrijf, met hoofdzetel in Brussel, is meer bepaald gespecialiseerd in de financiering op het verkooppunt. De aangeboden financieringsoplossingen werden ontworpen met als doel om zowel aan de klanten als aan partners uit de kleinhandel producten te kunnen aanbieden die het best aangepast zijn aan elke mogelijke situatie.

Buy Way biedt zijn partners:

  • Volledig digitale oplossingen voor het ingeven van kredietaanvragen in fysieke verkooppunten
  • Oplossingen die makkelijk te integreren zijn op uw webshop
  • Gemaakte juridische en analytische ondersteuning
  • Een opleiding voor de verkopers

Mijn taken als stagiaire is kunnen werken met het  LYCORN-softwareplatform. Deze software werkt met dossiernummers, bankrekeningnummers en onze referenties van de klanten. Ik moet daarin alle codes kunnen toepassen die gebruikt wordt om in de dossiers van klanten te werken. Via onze Vocalcom beantwoord ik de mails van klanten die vragen hebben in verband met hun dossier of die iets willen wijzigen. Op deze systeem krijg ik ook oproepen binnen. Ik stort de klanten terug die teveel  hebben betaald dan hun totale bedrag via onze intranet. Ik deblokkeer of stuur de nieuwe pincode op van de mastercards, van klanten die het geblokkeerd hebben of die het vergeten zijn via  onze agentschap applicatie. Hiervoor heb ik dossiernummer nodig van de klant omdat het gelinkt is aan onze mastercards. Aan het onthaal help ik de klanten verder met mijn medewerkers. Mastercards die teruggestuurd worden door de post blokkeer ik via het LYCORN-softwareplatform en vernietig ik die via een speciaal machine. Ik beantwoord ook de vragen per telefoon wanneer er oproepen van de  klanten binnenkomen. Meestal bellen ze om iets te wijzigen in hun dossier en vaak ook om door te verbinden met de dossierbeheerder.